Vous avez des questions ?

Le plus tôt possible ! Pour une rentrée en septembre, nous recommandons de nous contacter dès juin-juillet. Le marché du logement à Paris et dans les grandes villes est très tendu — les meilleurs appartements partent en quelques jours. Si vous nous contactez en août pour septembre, nous pouvons quand même vous aider, mais les options seront plus limitées.

Nous opérons actuellement en Île-de-France (Paris et banlieue — CDG, Versailles, Saclay, etc.). Nous étendons notre couverture à Lyon, Marseille, Bordeaux et Toulouse d'ici fin 2025. Contactez-nous même si votre ville n'est pas listée, nous ferons notre possible pour vous orienter.

L'appel découverte est gratuit et sans engagement. Il dure environ 30 minutes. Un conseiller dédié vous posera des questions sur votre situation (université, budget, date d'arrivée), vous présentera les services adaptés et répondra à toutes vos questions. Aucun paiement n'est demandé à cette étape.

Nous faisons tout notre possible pour trouver un logement adapté à votre profil et budget. Notre taux de succès dépasse 95% lorsque nous sommes contactés au moins 6 semaines avant la date d'arrivée. En cas d'échec exceptionnel, nous vous proposons des solutions alternatives (résidence étudiante, colocation, CROUS) et remboursons les frais de recherche.

Nous recherchons principalement des studios meublés ou des chambres en colocation selon votre budget. Nos partenaires incluent des agences immobilières, des propriétaires privés et des plateformes spécialisées (Studapart, Chez Nestor, etc.). Le budget moyen pour Paris est de 700-1000€/mois pour un studio.

Visale est une caution gratuite proposée par Action Logement pour les étudiants. Elle remplace un garant physique et couvre les loyers impayés. Beaucoup de propriétaires l'acceptent. Nous vous aidons à constituer votre dossier Visale dans le cadre du Pack Logement.

Un conseiller OpenArrival vous attend dans la zone d'arrivée avec votre prénom affiché. Nous gérons le transport depuis l'aéroport jusqu'à votre logement. Nous vous aidons à vous installer, vérifions que tout va bien et planifions les démarches administratives des jours suivants.

Avec nos partenaires (BNP Paribas, Société Générale), l'ouverture prend généralement 1-2 jours ouvrés. Nous préparons les documents nécessaires à l'avance (titre de séjour ou visa, justificatif d'adresse, document d'admission) pour accélérer le processus.

La CAF (Caisse d'Allocations Familiales) propose l'APL (Aide Personnalisée au Logement). Pour un étudiant international avec un studio à Paris, l'APL peut représenter entre 100 et 300€ par mois selon vos revenus et votre loyer. Nous constituons votre dossier CAF et faisons le suivi jusqu'à l'attribution.

Le paiement se fait en deux fois : 50% à la signature du contrat pour démarrer la mission, et 50% à la remise de votre dossier complet. Nous acceptons les virements bancaires internationaux (SWIFT/SEPA) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

Absolument. Notre système de devis vous permet de valider ou refuser chaque ligne individuellement, avec la possibilité d'indiquer votre raison. Vous n'êtes jamais obligé d'accepter l'ensemble — nous adaptons la prestation à ce dont vous avez réellement besoin.

Oui, c'est un service à la carte disponible à 120€ par dossier. Nous préparons l'ensemble du dossier (CERFA, justificatifs), vous aidons à prendre rendez-vous à la préfecture et pouvons vous accompagner physiquement (80€ supplémentaires).

En tant qu'étudiant de moins de 28 ans, vous êtes automatiquement rattaché au régime étudiant de la Sécurité Sociale. L'inscription se fait en ligne sur Ameli.fr. Nous gérons cette démarche pour vous dans le cadre du Pack Arrivée, et le numéro de Sécurité Sociale est généralement attribué sous 2-4 semaines.